Вопросы и ответы по услуге IPTV

Технология IPTV (англ. Internet Protocol Television) — цифровое телевидение высокой четкости нового поколения, значительно превышающее по разрешающей способности и качеству звука обычное телевидение.

Для комфортного просмотра IPTV SD каналов скорость Вашего интернет подключения должна быть не менее 5 Мбит/с.

Для HD каналов - не менее 20 Мбит/с.

На качество трансляции могут влиять несколько факторов. Один из них - это аппаратные возможности компьютера. На маломощных компьютерах возможны расслоения и дерганья картинки из-за того, что трансляция непрерывна и компьютер должен успевать обрабатывать и отображать видеопоток.

Также на качество картинки влияет общая загруженность системы. Дело в том, что формирование видео-изображения из потока IPTV занимает некоторое процессорное время. Если на машине запущено много тяжелых программ (особенно файло-обменные), то компьютер может не справляться.

Другой немаловажный фактор - это загрузка сетевого интерфейса. Если другое сетевое приложение (например, те же файлообменники) использует передачу данных по сетевому интерфейсу - оно может "потеснить" трафик для IPTV, что тоже приводит подергиваниям картинки и пропадании некоторых кадров.

Ещё один фактор - это правильные кодеки. Это специальные программы, которые декодируют (распаковывавают) поток медиа данных в форму, которую может проиграть плеер. По умолчанию, в Windows уже установлены и должны работать кодеки, необходимые для проигрывания IPTV, но зачастую пользователи ставят дополнительные кодеки, которые не всегда способны отображать некоторые вещи корректно, либо некоторые версии отдельных кодеков не оптимизированы и дают лишнюю нагрузку на процессор. В частности, не следует устанавливать несколько разных пакетов кодеков, т.к. некоторые кодеки ввиду разных настроек могут конфликтовать друг с другом.

Среди других причин также могут быть:

Процессор компьютера загружен на столько, что не справляется с воспроизведением. Иногда такая ситуация возникает при частом переключении каналов;

Если вы подключены через роутер, то возможно, что не справляется роутер;

Может быть поврежден кабель или плохой контакт в сетевых разъемах в вашей квартире (например, в том разъеме, которым ваш компютер подключается к сети);

Могут быть сложности при просмотре IPTV по WiFi. Wi-Fi - это радиосигнал, на который могут воздействовать те или иные помехи.